スタッフブログ
男の人がグっとくる言葉
2016.04.10
お店に出勤して
初めてお会いするお客様のご予約
これからリピートに繋げていくためにも
頑張って接客しなきゃ
そうやって意気込んでみたものの・・・
実際にお会いしたら
想像以上の無口なお客様
楽しい時間にしたいと思っていたけど
何話せばいいの~~~
って経験、ございませんか?
そんな時に役立つかも?
しれないので、本日は、【 男性がグっとくる言葉 】
を取り上げたいと思います
といっても、その言葉はとってもシンプル
○感謝の気持ちを伝える 「ありがとう」
○素直な褒め言葉 「うれしい」
○相手の立場を認める 「あなたのおかげ」
この3つだけなんです
使い方としては・・・
例えば
・今日は私を呼んでくれて「ありがとう」
・たくさん感じてくれて「うれしい」
・こんなに楽しい時間が過ごせたのも「あなたのおかげ」
といった感じです
これなら、相手の方の反応がたとえゼロになったとしても
(つまり独り言みたいな状態になってしまいますが)
それを聞いた方が
気分を害する、なんてことにはなりませんよね
そこから会話が広がるかもしれないし
何か表情に反応があるかもしれません
そこをすかさずキャッチして
もしかしたら緊張しまくりなだけかもしれない
相手のお気持ちを和ませてあげましょう
初めてお会いするお客様のご予約
これからリピートに繋げていくためにも
頑張って接客しなきゃ
そうやって意気込んでみたものの・・・
実際にお会いしたら
想像以上の無口なお客様
楽しい時間にしたいと思っていたけど
何話せばいいの~~~
って経験、ございませんか?
そんな時に役立つかも?
しれないので、本日は、【 男性がグっとくる言葉 】
を取り上げたいと思います
といっても、その言葉はとってもシンプル
○感謝の気持ちを伝える 「ありがとう」
○素直な褒め言葉 「うれしい」
○相手の立場を認める 「あなたのおかげ」
この3つだけなんです
使い方としては・・・
例えば
・今日は私を呼んでくれて「ありがとう」
・たくさん感じてくれて「うれしい」
・こんなに楽しい時間が過ごせたのも「あなたのおかげ」
といった感じです
これなら、相手の方の反応がたとえゼロになったとしても
(つまり独り言みたいな状態になってしまいますが)
それを聞いた方が
気分を害する、なんてことにはなりませんよね
そこから会話が広がるかもしれないし
何か表情に反応があるかもしれません
そこをすかさずキャッチして
もしかしたら緊張しまくりなだけかもしれない
相手のお気持ちを和ませてあげましょう
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